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兰女士投诉广州旅划算国际旅行社公司

2020-05-22 12:24广州国际旅行社 人已围观

简介郭德纲写德云社本人于2019年5月31日在旅划算(成都站)团购了餐饮卷,订单编码:4019 但是由于没有时间消费,申请退款,客服说特价商品不退不换,仅退款20%,严重侵害了我的消费者权益,现在餐饮...

  本人于2019年5月31日在旅划算(成都站)团购了餐饮卷,订单编码:4019 但是由于没有时间消费,申请退款,客服说特价商品不退不换,仅退款20%,严重侵害了我的消费者权益,现在餐饮券已过期未使用。国家工商行政管理总局2012年3月12日下发的《关于加强网络团购经营活动管理的意见》文件。该文件在“保护消费者合法权益”一栏中有指出,“团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制”。基于此,我认为联联周边游设定未消费预付款不退规定违法无效,应该给我退款。

  投诉请求全额退款旅划算回复四川消费网内容如下:兰女士 159**** 实际购买人:叶 180***成都one night新派川菜创意料理(198抢购)一套,已经回访客户,达成协议,订单操作退款处理。郭德纲写德云社2019年9月16日10:58四川消费网回访:已经收到退款了,谢谢。四川消费网( )投诉咨询热线投诉邮箱:微信公众号(四川消费网scxfw315)中国消费者报四川记者站新闻热线

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